OMAHA, Nebraska (AP) — Dunkin’ eliminó la palabra “Donuts” de su marca hace años. Ahora, al menos en Nebraska, Nuevo México y algunos otros estados, tampoco hay donas en los estantes.

Las tiendas Dunkin’ en Omaha, Lincoln y Grand Island en Nebraska no tenían donas en sus vitrinas el jueves y viernes y colocaron carteles en sus puertas y quioscos de ventanilla informando a los clientes que los pasteles no estaban disponibles “debido a un error de fabricación”. Algunas ubicaciones ofrecieron “Munchkins”, o agujeros de donut, el viernes.

Tyler Raikar, de Omaha, pasó por un Dunkin’ en el oeste de Omaha la madrugada del viernes después de un turno nocturno como flebotomista, en busca de café y un donut de pastel de chocolate.

"¿Qué? ¡Nada de rosquillas! exclamó cuando le dijeron que la ubicación no tenía ninguna. "¡Eso es trágico!"

El viaje no fue una pérdida total, dijo, ya que estaba más interesada en el café. Aun así, estaba un poco decepcionada por no poder conseguir un donut.

“Ojalá los tengan pronto”, dijo.

En Albuquerque, Nuevo México y los suburbios circundantes, tienda tras tienda confirmaron que hay una sequía de donas. Algunos empleados lo atribuyeron a un problema de la cadena de suministro y otros dijeron simplemente que los camiones de reparto habían llegado sin la carga por la que la cadena es más famosa. Los empleados dijeron que esperaban que las existencias se repusieran la próxima semana.

Una gerente de la ubicación de Dunkin’ en el oeste de Omaha dijo el viernes que no podía dar más información sobre la causa de la escasez, citando pedidos de la sede corporativa de Dunkin. La gerente, que no dio su nombre, dijo que la escasez era un problema nacional.

Pero las inspecciones de ubicaciones en otras regiones, incluidas St. Joseph, Missouri y Boston, donde Dunkin’ tiene seguidores casi de culto, no encontraron escasez de dulces.

Dunkin’ es una de las marcas de café y donas más grandes del mundo, con más de 13.200 restaurantes. La empresa, fundada en Massachusetts en 1950, fue comprada por 11.300 millones de dólares en 2020 por la firma de capital privado de Atlanta Inspire Brands, que también es propietaria de Arby's y Buffalo Wild Wings.

Jack D'Amato, portavoz de Inspire Brands, dijo que había un problema con las donas de un solo proveedor que afectó a las tiendas en Nebraska y algunos otros estados, aunque no nombró a los otros estados. Alrededor del 4% de las tiendas Dunkin's en Estados Unidos se vieron afectadas, dijo. Dunkin’ tiene más de 9.500 tiendas en todo el país.

D'Amato dijo que la compañía todavía estaba investigando cuál era el problema y exactamente cuántas tiendas se vieron afectadas. Pero dijo que la compañía ya comenzó a reabastecer algunas tiendas afectadas.

Anteriormente conocida como Dunkin’ Donuts, la compañía anunció en 2018 que eliminaría “Donuts” de su nombre como parte de un esfuerzo de cambio de marca para centrarse más en su café y otras bebidas, que representaban la mayoría de sus ventas.

Los mensajes telefónicos y de correo electrónico enviados a Bryce Bares, propietario de varias franquicias de Dunkin' en Nebraska, no fueron respondidos de inmediato.

Bares le dijo al Omaha World-Herald que algunas tiendas Dunkin’ recibían productos de proveedores que no cumplían con los estándares y que él no los serviría a los clientes. Le dijo al periódico que los socios proveedores habían corregido el problema y que sus ubicaciones en Nebraska deberían volver a ofrecer donas pronto.